Fleury Michon

Satisfait ou remboursé

  • Application : Web Marketing
  • Mécanique : Offre de remboursement (ODR)
  • Langage : ASP.NET / MySQL

Principales caractéristiques :

  • Opération "Full démat"
  • Consommation d'un WebService "Agence"
  • Upload de documents
  • Optimisation Mobile First
  • Interface de suivi de dossier participants
  • Envoi d'email(s) HTML personnalisé

Synopsis : Les consommateurs insatisfaits du produit acheté s’inscrivent sur le site et renseignent leurs données d’achat ainsi que leur numéro unique de participation OnPack. Ils rédigent ensuite les raisons de leur mécontentement, renseignent leur IBAN et uploadent leurs pièces justificatives. Si le dossier est validé, ils reçoivent leur remboursement par virement bancaire.
NB : Un serveur SFTP a été mis en place permettant à l'annonceur de gérer lui-même la validation des preuves d'achat.
Durant toute l’opération, le participant a accès à l’avancement de son dossier via une page dédiée sécurisée.

NB : "Full démat" désigne les opérations pour lesquelles les consommateurs n’envoient aucun document papier. Les justificatifs sont envoyés sous forme numérique durant la participation (scan ou photographie).


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