Henkel

Mir Couleurs - Satisfait ou remboursé

  • Application : Web Marketing
  • Mécanique : Offre de remboursement (ODR)
  • Langage : ASP.NET / MySQL

Principales caractéristiques :

  • Quiz/QCM/Enqête
  • Sécurisation des échanges via JWT
  • Plateforme d'Advocacy Marketing Q3
  • Interface de suivi de dossier participants
  • Envoi d'email(s) HTML personnalisé

Synopsis : Pour participer, le consommateur doit préalablement disposer d’un compte dans le système de gestion de l’annonceur géré via ProCampaign. Il peut alors s’identifier sur le site de l’opération connecté à ProCamapign via Webservice. Une première page récapitule les données personnelles du participant pour contrôle et éventuelles modifications. Il est ensuite invité à choisir son parcours en indiquant s’il est ou non satisfait. S’il l’est, la page suivante recueille ses données d’achat puis le redirige vers la plateforme d'Advocacy Marketing Q3 sur laquelle il répond à une enquête de satisfaction avec partage Facebook, Twitter et e-mail. Les deux parcours se rejoignent alors sur une page de confirmation permettant le téléchargement d’un bulletin PDF personnalisé (reçu également par e-mail) à envoyer au centre de gestion avec les autres pièces justificatives du dossier de participation. En cas d’insatisfaction, le consommateur se contente de participer à l’enquête sans partage.

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